Carta dei servizi

Nella Carta dei Servizi la scuola dichiara quali servizi intende erogare, le modalità e gli standard di qualità che intende garantire e si impegna a rispettare determinati standard qualitativi e quantitativi, con l’intento di controllare e migliorare la sua offerta.

Alcuni dei principi fondamentali dettati dalle Direttive del Presidente del Consiglio che la istituisce, e che sono alla base dell’erogazione dei servizi:

• il principio dell’uguaglianza, per cui tutti gli utenti hanno gli stessi diritti;
• libertà di insegnamento ed aggiornamento del personale;
• deve essere garantita la parità di trattamento sia fra le diverse aree geografiche, sia fra le diverse categorie o fasce di utenti;
• i servizi devono essere erogati in maniera continua e regolare, e ove sia consentito dalla legislazione, gli utenti hanno diritto di scegliere l’ente erogatore;
• gli utenti devono essere trattati con obiettività, giustizia ed imparzialità;
• il diritto alla partecipazione del cittadino deve essere sempre garantito, come deve essere garantita l’efficienza e l’efficacia dell’ente erogatore.